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サービス
お悩みから選べる、
シクミカプラス+のサービス
ツールの名前が分からなくても大丈夫です。いちばん困っていることに近い項目から見てください。どれか一つだけのご依頼も、組み合わせてのご依頼もお受けしています。
01 集客
集客を強くしたい
お客様は、Googleマップ・口コミ・SNS・ホームページを行き来しながらお店や会社を選んでいます。どこで見つかり、どこで迷い、どこで決めるのか。その流れに合わせて、必要なところを整えます。
Googleマップ・Googleビジネスプロフィール対策
店舗情報・写真・メニュー・投稿などを整え、地図検索で見つけてもらいやすく、選ばれやすい状態にします。日々の運用代行のご相談もお受けしています。
こんな方にGoogleマップで近くの同業に埋もれている
口コミの獲得・活用
来店後のお客様が口コミを書きやすい流れを店内につくります。口コミの返信や、集まった声をお店づくりに活かす方法までご支援します。
こんな方に満足してくれているのに、口コミが増えない
SNS運用(Instagram・TikTok・YouTube)
何を発信すれば来店・問い合わせにつながるかを整理し、企画から投稿・振り返りまでの運用をご支援します。
こんな方に投稿しているが、反応や来店につながらない
Webサイト・LP制作
見た目だけでなく、見た人が問い合わせ・予約まで迷わず進めることを重視してつくります。公開後の更新や改善もご相談いただけます。
こんな方にホームページが古い/問い合わせが来ない
集客導線の設計
地図・口コミ・SNS・Web・LINEを個別に考えず、「見つける → 調べる → 予約・問い合わせする」までの道筋を一本の流れとして設計します。
こんな方にいろいろやっているが、何が効いているか分からない
02 顧客
お客様を
取りこぼしたくない
新しいお客様を増やすのと同じくらい大事なのが、一度来てくれた方にまた来てもらうこと。記録が残り、声をかけるべき人が分かる状態をつくります。
顧客管理(CRM)の構築
お客様の情報、来店・購入の履歴、対応の記録を一か所にまとめます。スタッフ全員が同じ情報を見て対応できるようになります。
こんな方に顧客情報が紙・Excel・個人のスマホに散らばっている
予約管理の仕組み化
予約の受付・確認・前日のお知らせなど、毎回人が行っているやりとりを仕組みにします。今お使いの予約サービスとの組み合わせもご相談ください。
こんな方に電話やメッセージでの予約対応に時間を取られている
LINE公式アカウントの構築
友だち登録の導線、メニュー画面、配信の内容とタイミングまで設計し、お客様との接点として使える状態にします。
こんな方にLINE公式アカウントを作ったまま使えていない
休眠客のフォロー
最終来店から一定期間たったお客様を自動で一覧にし、声をかけるタイミングと文面を用意します。
こんな方に来なくなったお客様に気づけていない
03 社内
社内の仕事を
楽にしたい
連絡、報告、集計、書類づくり。毎日少しずつ時間を取られている仕事を洗い出し、なくせるもの・自動にできるもの・誰でもできるようにするものに分けて整えます。
Larkを活用した社内管理環境の構築
チャット・台帳・カレンダー・マニュアルを一つのアプリにまとめ、社内の情報がどこにあるか迷わない状態にします。顧客管理や案件管理の土台にもなります。
こんな方に連絡と記録がLINE・紙・Excelに分かれている
AIを活用した業務効率化
文章や資料の下書き、問い合わせへの一次対応、社内マニュアルへの質問対応など、AIが向いている仕事を見極めて組み込みます。
こんな方にAIを使いたいが、どこに使えばいいか分からない
定型作業の自動化
フォームが届いたら担当者に通知する、毎日の数字を自動で集計する、転記をなくす、といった「毎回同じ作業」を自動にします。
こんな方に同じ入力や連絡を何度も繰り返している
業務フローの整理・改善
誰が・いつ・何をしているかを図にして、ムダや抜け漏れが起きている所を見つけます。仕組みをつくる前の整理だけのご依頼も可能です。
こんな方に「あの人がいないと回らない」仕事がある
04 オリジナル
自社に合った
システムがほしい
既製品のシステムでは業務に合わない、項目が足りない、使わない機能ばかり。そんなときは、その会社の仕事のやり方に合わせた専用の仕組みをつくります。
店舗・会社ごとのオリジナルシステム
今の業務の流れをもとに、必要な画面と項目だけを持つ仕組みを設計します。使いながら項目を足したり変えたりできる形を基本にしています。
こんな方に既製品のシステムが自社の業務に合わない
営業・案件の管理
問い合わせ・見込み客から、商談、契約、施工や納品、アフターフォローまで。案件の今の状況と次にやることが誰でも分かる台帳をつくります。
こんな方に案件の進み具合が担当者にしか分からない
見積・報告などの業務ツール
毎回つくっている見積書や報告書を、決まった形で速くつくれるようにします。過去のデータを活かして、担当者による差を減らします。
こんな方に書類づくりに時間がかかる/人によって出来が違う
営業・顧客対応・社内業務の仕組み化
新人教育、問い合わせ対応、社内ルールの共有など、人によってやり方がばらつく仕事を、手順と仕組みで揃えます。
こんな方に人が増えるたびに、教えることが増えていく
シクミカプラス+が運営するサービス
クチコミ+店舗向け 口コミ支援サービス来店したお客様の声を、
店舗の集客資産へ。
アンケートへの回答から口コミの文章案をつくり、Googleの口コミ投稿までをスムーズにつなぎます。「満足しているのに口コミが増えない」お店のためのサービスです。
どのサービスが合うか分からなくても、
そのままご相談ください。
今の困りごとをお聞きして、仕組みにできる部分と始める順番を一緒に整理します。



