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サービス

お悩みから選べる、
シクミカプラス+のサービス

ツールの名前が分からなくても大丈夫です。いちばん困っていることに近い項目から見てください。どれか一つだけのご依頼も、組み合わせてのご依頼もお受けしています。

01 集客

集客を強くしたい

お客様は、Googleマップ・口コミ・SNS・ホームページを行き来しながらお店や会社を選んでいます。どこで見つかり、どこで迷い、どこで決めるのか。その流れに合わせて、必要なところを整えます。

Googleマップ・Googleビジネスプロフィール対策

店舗情報・写真・メニュー・投稿などを整え、地図検索で見つけてもらいやすく、選ばれやすい状態にします。日々の運用代行のご相談もお受けしています。

こんな方にGoogleマップで近くの同業に埋もれている

口コミの獲得・活用

来店後のお客様が口コミを書きやすい流れを店内につくります。口コミの返信や、集まった声をお店づくりに活かす方法までご支援します。

こんな方に満足してくれているのに、口コミが増えない

口コミ支援サービス「クチコミ+」

SNS運用(Instagram・TikTok・YouTube)

何を発信すれば来店・問い合わせにつながるかを整理し、企画から投稿・振り返りまでの運用をご支援します。

こんな方に投稿しているが、反応や来店につながらない

Webサイト・LP制作

見た目だけでなく、見た人が問い合わせ・予約まで迷わず進めることを重視してつくります。公開後の更新や改善もご相談いただけます。

こんな方にホームページが古い/問い合わせが来ない

集客導線の設計

地図・口コミ・SNS・Web・LINEを個別に考えず、「見つける → 調べる → 予約・問い合わせする」までの道筋を一本の流れとして設計します。

こんな方にいろいろやっているが、何が効いているか分からない

02 顧客

お客様を
取りこぼしたくない

新しいお客様を増やすのと同じくらい大事なのが、一度来てくれた方にまた来てもらうこと。記録が残り、声をかけるべき人が分かる状態をつくります。

顧客管理(CRM)の構築

お客様の情報、来店・購入の履歴、対応の記録を一か所にまとめます。スタッフ全員が同じ情報を見て対応できるようになります。

こんな方に顧客情報が紙・Excel・個人のスマホに散らばっている

予約管理の仕組み化

予約の受付・確認・前日のお知らせなど、毎回人が行っているやりとりを仕組みにします。今お使いの予約サービスとの組み合わせもご相談ください。

こんな方に電話やメッセージでの予約対応に時間を取られている

LINE公式アカウントの構築

友だち登録の導線、メニュー画面、配信の内容とタイミングまで設計し、お客様との接点として使える状態にします。

こんな方にLINE公式アカウントを作ったまま使えていない

休眠客のフォロー

最終来店から一定期間たったお客様を自動で一覧にし、声をかけるタイミングと文面を用意します。

こんな方に来なくなったお客様に気づけていない

03 社内

社内の仕事を
楽にしたい

連絡、報告、集計、書類づくり。毎日少しずつ時間を取られている仕事を洗い出し、なくせるもの・自動にできるもの・誰でもできるようにするものに分けて整えます。

Larkを活用した社内管理環境の構築

チャット・台帳・カレンダー・マニュアルを一つのアプリにまとめ、社内の情報がどこにあるか迷わない状態にします。顧客管理や案件管理の土台にもなります。

こんな方に連絡と記録がLINE・紙・Excelに分かれている

AIを活用した業務効率化

文章や資料の下書き、問い合わせへの一次対応、社内マニュアルへの質問対応など、AIが向いている仕事を見極めて組み込みます。

こんな方にAIを使いたいが、どこに使えばいいか分からない

定型作業の自動化

フォームが届いたら担当者に通知する、毎日の数字を自動で集計する、転記をなくす、といった「毎回同じ作業」を自動にします。

こんな方に同じ入力や連絡を何度も繰り返している

業務フローの整理・改善

誰が・いつ・何をしているかを図にして、ムダや抜け漏れが起きている所を見つけます。仕組みをつくる前の整理だけのご依頼も可能です。

こんな方に「あの人がいないと回らない」仕事がある

04 オリジナル

自社に合った
システムがほしい

既製品のシステムでは業務に合わない、項目が足りない、使わない機能ばかり。そんなときは、その会社の仕事のやり方に合わせた専用の仕組みをつくります。

店舗・会社ごとのオリジナルシステム

今の業務の流れをもとに、必要な画面と項目だけを持つ仕組みを設計します。使いながら項目を足したり変えたりできる形を基本にしています。

こんな方に既製品のシステムが自社の業務に合わない

営業・案件の管理

問い合わせ・見込み客から、商談、契約、施工や納品、アフターフォローまで。案件の今の状況と次にやることが誰でも分かる台帳をつくります。

こんな方に案件の進み具合が担当者にしか分からない

見積・報告などの業務ツール

毎回つくっている見積書や報告書を、決まった形で速くつくれるようにします。過去のデータを活かして、担当者による差を減らします。

こんな方に書類づくりに時間がかかる/人によって出来が違う

営業・顧客対応・社内業務の仕組み化

新人教育、問い合わせ対応、社内ルールの共有など、人によってやり方がばらつく仕事を、手順と仕組みで揃えます。

こんな方に人が増えるたびに、教えることが増えていく

シクミカプラス+が運営するサービス

クチコミ+店舗向け 口コミ支援サービス

来店したお客様の声を、
店舗の集客資産へ。

アンケートへの回答から口コミの文章案をつくり、Googleの口コミ投稿までをスムーズにつなぎます。「満足しているのに口コミが増えない」お店のためのサービスです。

シクミカプラス+から見たクチコミ+の概要

どのサービスが合うか分からなくても、
そのままご相談ください。

今の困りごとをお聞きして、仕組みにできる部分と始める順番を一緒に整理します。

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